Uslovi korišćenja

PAŽNJA: UPOTREBOM OVOG INTERNET SAJTA POTVRĐUJETE DA STE PROČITALI, RAZUMELI I PRIHVATILI SVE NAVEDENE USLOVE KORIŠĆENJA (U DALJEM TEKSTU “USLOVI”) I SLAŽETE SE DA STE OBAVEZNI DA IH POŠTUJETE, KAO I SVE DRUGE PRIMENLJIVE ZAKONE I PROPISE. UKOLIKO NE PRIHVATATE OVE USLOVE, NEMOJTE KORISTITI OVAJ INTERNET SAJT.

Uslovima korišćenja Šumske kapi online prodavnice definisana su pravila koja korisnicima ove usluge (dalje u tekstu :“Korisnik“ ili “Kupac”) omogućavaju kupovinu dijetetskih suplemanata, kozmetičkih preparata, sredstava opšte namene, opreme i drugih proizvoda iz asortimana firme Šumske kapi (dalje u tekstu:“Proizvoda“), a u skladu sa pozitivnim zakonskim propisima koji regulišu ovu oblast. Uslovima korišćenja Šumske kapi online prodavnice precizirane su posledice koje snose firma Šumske kapi d.o.o. i Korisnik, a koje mogu biti uzrokovane nepoštovanjem definisanih pravila.

Firma Šumske kapi d.o.o. zadržava pravo promene Uslova korišćenja, shodno novim elementima ponude i/ili zakonske regulative, zbog čega bi Korisnik pre svake kupovine trebalo da proveri informacije u vezi sa Uslovima korišćenja.

1. Upotreba internet sajta

Sav materijal na ovom internet sajtu (u daljem tekstu “Sajt”) je zaštićen autorskim pravima i svaka neovlašćena upotreba može predstavljati kršenje Zakona o autorskom i srodnim pravima, Zakona o žigovima ili drugih zakona iz oblasti intelektualne svojine. Osim ukoliko je drugačije naznačeno na drugom mestu na ovom sajtu, sav sadržaj možete pregledati, kopirati, štampati ili preuzimati isključivo za ličnu, nekomercijalnu upotrebu i u informativne svrhe, pod uslovom da sve naznake o autorskim pravima ili drugim vlasničkim informacijama koji su sadržani u originalnom dokumentu zadržite u svim kopijama. Ne možete menjati sadržaj ovog sajta ni na koji način, niti ga reprodukovati ili javno prikazivati, izvoditi, distribuirati ili na drugi način koristiti u javne ili komercijalne svrhe.

Informacije na ovom web sajtu imaju opštu informativnu svrhu i ne mogu da budu zamena za profesionalni medicinski ili farmaceutski savet od strane lekara, odnosno farmaceuta, ili drugih kvalifikovanih zdravstvenih radnika. Informacije koje su dostupne na ovom web sajtu ne treba da se koriste za lečenje ili dijagnostifikovanje medicinskog stanja ili kao zamene za mišljenje Vašeg lekara, farmaceuta ili nekog drugog kvalifikovanog zdravstvenog radnika.

Ako imate ili sumnjate da imate medicinski problem, ili stanje, odmah kontaktirajte lekara, farmaceuta ili druge kvalifikovane zdravstvene radnike. Ne treba nikada da zanemarite medicinski savet ili da odložite traženje pomoći od Vašeg lekara zbog nekih informacija koje ste pročitali na ovom web sajtu. Nikakve dodatke u ishrani ili bilo koji tretman ne smete započeti jer ste to pročitali na našem web sajtu dok se ne posavetujete sa Vašim lekarom, farmaceutom ili drugim kvalifikovanim zdravstvenim radnikom.

Sve savete i ili informacije dobijene direktno ili indirektno preko web sajta prihvatate na sopstveni rizik.

Web sajt www.sumskekapi.rs niti bilo ko od njegovih vlasnika, menadžera, direktora, zaposlenih, agenata, partnera, oglašivača ili saradnika ne preuzima bilo koju pravnu odgovornost za bilo kakvu netačnu ili obmanjujuću informaciju koja je bilo profesionalna ili sadržana u okviru sajta.

2. Privatnost podataka

Da bi kupovina Korisnika bila uspešno obrađena potrebno je da Kupac unese tačne podatke o imenu i prezimenu, kontakt telefonu, email adresi i adresi isporuke. Uz pomoć tih podataka Prodavac će biti u mogućnosti da Kupcu isporuči kupljenu robu. Trenutni status kupovine Kupac može da proveri na stranici www.sumskekapi.rs pod uslovom da se registrovao i ima kreiran korisnički nalog kome pristupa uz pomoć korisničkog imena (odnosno e-mail adrese) i šifre koja mu je prosleđena ili koju je sam uneo prilikom prve registracije.

Lični podaci, uključujući i podatke o IP adresama sa kojih Kupac pristupa www.sumskekapi.rs neće biti upotrebljeni u marketinške ili bilo koje druge svrhe, ukoliko Kupac nije izrazio saglasnost za navedeno. Za sva dodatna pitanja Kupac može kontaktirati Prodavca putem email-a: prodaja@sumskekapi.rs ili telefona: 035 252 390.

3. Registracija

Registracija nije obavezna da bi se kupovina realizovala.
Da bi se Kupac registrovao, mora imati najmanje 18 godina.
Kupac snosi svu odgovornost za tačnost i potpunost podataka koji su uneti prilikom registracije na www.sumskekapi.rs.

Nakon završetka procesa registracije na email Korisnik stiče mogućnost za pristup pojedinim personalizovanim sadržajima kao što su podaci o narudžbini ili status kupovine. Korisnik registracijom potvrđuje:

• da je u potpunosti upoznat i da prihvata Uslove korišćenja Šumske kapi online prodavnice.
• tačnost i potpunost u obrascu navedenih podataka
• da daje izričitu saglasnost firmi Šumske kapi d.o.o. da može, u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti ličnih podataka obrađivati lične podatke naznačene u porudžbini, za potrebe vlastitih evidencija i pružanja drugih usluga i da firma Šumske kapi d.o.o. navedene podatke može davati trećim licima u svrhu izvršavanja usluge isporuke, zaštite korisnika usluga Šumske kapi online prodavnice kao i sprečavanja eventualnih zloupotreba.

Registrovani korisnici su u obavezi da sve vreme čuvaju pristupnu lozinku koja im je potrebna za korišćenje Šumske kapi online prodavnice, kao i da istu nikada ne otkrivaju trećim licima. Ukoliko prekrše ovu obavezu, korisnici to čine na isključivu sopstvenu odgovornost i snose u potpunosti odgovornost prema oštećenima, za svaku štetu nastalu takvim korišćenjem njihovog naloga.

4. Naručivanje

Kupac ima mogućnost da prosleđuje svoje porudžbine Prodavcu putem sajta sumskekapi.rs i bez registracije na internet stranici Prodavca. Podatke Kupca unete prilikom registracije firma Šumske kapi d.o.o. registruje, tako da prilikom sledeće porudžbine Kupac mora uneti samo korisničko ime i šifru.

Porudžbina putem sajta je moguća za sve na sajtu navedene proizvode klikom na dugme „DODAJ U KORPU”.

NAPOMENA: Sajt je pre svega namenjen korisnicima Iz Republike Srbije, tj firma Šumske kapi d.o.o. ne vrši isporuku proizvoda za inostranstvo.

5. Prijem porudžbine od strane Prodavca

Nakon zaključenja porudžbine na email koji je Kupac ostavio kao kontakt, biće prosleđena potvrda da je porudžbina primljena od strane firme Šumske kapi d.o.o.. Ukoliko Kupac ne dobije ovakvu poruku, potrebno je proveri ispravnost email adrese koju je ostavio kao kontakt ili prijavu problema pošalje na email adresu prodaja@sumskekapi.rs.

Firma Šumske kapi zadržava pravo da u slučaju da postoji izvesna kontradiktornost ili nejasnoća u registrovanim podacima Kupca ili narudžbenici pre dalje obrade iste, izvrši provere u cilju validacije podataka koje je Korisnik naveo prilikom njenog kreiranja, kontaktira Kupca e-mailom ili telefonskim putem radi ispravljanja istih i što efikasnije realizacije isporuke naručenih proizvoda.

Prodavac, takođe, zadržava pravo da ukoliko nije u mogućnosti da isporuči sve naručene proizvode, isporuči raspoložive od izabranih proizvoda, a o čemu će obavestiti Kupca e-mailom (ili telefonom) sa naznakom isporuke preostalih proizvoda.

Firma Šumske kapi d.o.o. zadržava pravo otkazivanja porudžbine o čemu će Korisnik biti obavešten putem emaila koji je naveo prilikom registracije ili telefonom.

Po prijemu porudžbine i obavljenoj validaciji podataka o Kupcu ili porudžbini Prodavac pristupa obradi porudžbine, koja se završava potvrdom od strane Prodavca da je u mogućnosti da porudžbinu realizuje

O svakoj promeni statusa porudžbine Prodavac će obavestiti Kupca upućivanjem notifikacionog email-a na kontakt email adresu koju je ostavio Kupac na sajtu.

6. Rezervacije

Proizvodi koje Kupac stavi u korpu u procesu kupovine nisu rezervisani čak i nakon zaključenja porudžbine. Proizvod je rezervisan tek nakon potvrde porudžbine od strane Prodavca, koju će ovaj dostaviti Kupcu pisanim putem u vidu e-mail.

Prodavac zadržava pravo da i nakon slanja potvrde Kupcu da je u mogućnosti da poručene proizvode isporuči, otkaže deo ili kompletnu porudžbinu u slučaju da nije u mogućnosti da poručeni proizvod nabavi, o čemu će putem e-mail-a informisati Kupca.

7. Cene

Cene proizvoda su izražene u dinarima i uključuju PDV. Proizvodi su podložni promeni cena sve do potvrde kupovine, odnosno prudžbine. Firma Šumske kapi d.o.o. garantuje cenu na dan kupovine, bez obzira na eventulanu promenu cene pre izvršene isporuke.

Firma Šumske kapi d.o.o. zadržava pravo da promenu cena pojedinih artikala iz ponude realizuje na dnevnom nivou, a sve u cilju obezbeđivanja pogodnosti Kupcu tokom trajanja promotivnih perioda, o čemu će Kupac biti jasno i blagovremeno informisan.

U ceni artikla iz ponude nije sadržana cena dostave/isporuke robe, koja pada na teret Prodavca.

VAŽNO OBAVEŠTENJE !!!

CENE u prodavnici su date SA PDV-om, uz napomenu da ćete svakako kao potencijalni kupac našeg preparata pre konačne potvrde porudžbine imati na uvid ukupan račun po stavkama.

POŠTO SE ISPORUKA VRŠI SLUŽBOM POSTEXPRESS POŠTE SRBIJA NA IZNOS RAČUNA TREBATE DODATI I NJIHOVU PROVIZIJU OD 1% koju plaćate kad plaćate i bilo koji drugi račun u Pošti, nju će Vam naplatiti kurir prilikom predaje paketa, a minimalan iznos je 50,00 rsd.

Primer:

• 1 bočica – 1499,00 rsd (naša cena) + 50,00 rsd (provizija)= 1549,00 rsd (iznos koji ćete platiti)
• paket sa 3 bočice – 4124,00 rsd (naša cena) + 50,00 rsd (provizija)= 4174,00 rsd (iznos koji ćete platiti)
• paket 5+1 gratis – 7499,00 rsd (naša cena) + 75,00 rsd (provizija)= 7574,00 rsd (iznos koji ćete platiti)
• paket 9+3 gratis – 13499,00 rsd (naša cena) + 135,00 rsd (provizija)= 13634,00 rsd (iznos koji ćete platiti)

8. Plaćanje

Šumske kapi online prodavnica omogućava plaćanje artikala iz svoje ponude pouzećem, kuriru Post express službe Pošte Srbija prilikom preuzimanja paketa . Takođe možete izvršiti direktnu uplatu na naš bankovni račun na iznos koji vam izađe u konačnom zbiru za pakete koje ste narućili preko naše online prodavnice, sa tim što u pozivu na broj navodite broj vaše porudžbine, šifra plaćanja je 189. Detaljne instrukcije plaćanja ćete svakako dobiti na na vaš mejl koji ste naveli prilikom naručivanja. Po evidentiranju uplate proizvodi se šalju na vašu odabranu adresu. Način plaćanja Kupac bira u poslednjem koraku zaključenja porudžbine na web sajtu www.sumskekapi.rs.

• Plaćanje uplatnicom

Možete izvršiti direktnu uplatu na naš bankovni račun na iznos koji vam izađe u konačnom zbiru za pakete koje ste narućili preko naše online prodavnice, sa tim što u pozivu na broj navodite broj vaše porudžbine, šifra plaćanja je 189. Detaljne instrukcije plaćanja ćete svakako dobiti na na vaš mejl koji ste naveli prilikom naručivanja. Po evidentiranju uplate proizvodi se šalju na vašu odabranu adresu. Popunjavanje polja “Poziv na broj” prilikom realizacije uplate je obavezno jer je ono vezano za identifikacioni broj transakcije, odnosno BROJ porudžbine na koju se uplata odnosi.

Prodavac će isporučiti Kupcu samo artikle za koje je primio potvrdu o uplati od svoje banke. Nakon prijema informacije od banke Prodavac će promeniti status porudžbine iz “U obradi” u status “Spakovana – spremna za isporuku”.

• Plaćanje pouzećem

Ukoliko Kupac kao način plaćanja izabere plaćanje pouzećem, iznos poruđbine plaća u gotovini prilikom preuzimanja porudžbine kuriru post express službe Pošte Srbija.

9. Isporuka

WEB prodavnica www.sumskekapi.rs ima zaključen Ugovor sa PTT SRBIJA  na teritoriji Republike Srbije.
Prodavac inicira usluge kurirske službe tek kada je primio uplatu i promenio status porudžbine u “Spakovana – spremna za isporuku”. Sve porudžbine za koje je kupac odabrao opciju plaćanja „direktan bankovni transfer“ i čija je uplate registrovala banka Prodavca do 12h biće isporučene sutradan. Sve porudžbine čije je uplate registrovala banka Prodavca u periodu od 12 do 16h biće isporučene sutradan ili nakon dva dana.

Ako je porudžbina izvršena preko vikenda (subota i nedelja) ili tokom praznika isporuka se vrši prvog sledećeg radnog dana.

10. Reklamacije

Kupac ima pravo na podnošenje prigovora u skladu sa odredbama Pravilnika o postupku i načinu rešavanja reklamacija kupaca na robu.

Kompletnu proceduru prijave i rešavanja reklamacije Kupca, kao i proceduru odustajanja od zaključivanja Ugovora na daljinu za robu koju ste poručili posredstvom WEB prodavnice sumskekapi.rs  pronaći na posebnoj sekciji ove WEB prezentacije klikom na ovaj link.